Su faturasına itiraz: önce kaçak testi yapın
Su faturasına itiraz etmeden önce sayaç testiyle kaçak olup olmadığını kanıtlayın. Test adımları, İSKİ süreci ve çark dönüyorsa yapılacaklar.
Su faturasına itiraz etmeden önce yapılması gereken tek bir iş var: sayaç testi. Fatura bir anda iki üç katına çıktıysa akla önce sayaç arızası gelir. Sahada gördüğümüz vakaların çoğunda ise sorun sayaçta değil, tesisatta çıkıyor. Evde gizli bir kaçak varsa sayaç gerçekten akan suyu ölçüyordur ve itiraz dilekçesi reddedilir. Önce kaçak var mı yok mu, onu kanıtlamanız lazım. Test on dakika sürer, alet gerekmez.
Su faturasına itiraz etmeden önce: sayaç testi
- Evdeki bütün muslukları kapatın. Klozet rezervuarını, çamaşır ve bulaşık makinesini, varsa bahçe musluğunu ve arıtma cihazını da unutmayın.
- Sayacın başına geçin. Apartmanlarda genelde bodrumda ya da kat holündeki sayaç dolabında olur.
- Sayacın üzerindeki küçük çarka bakın. Kırmızı ibreli ya da yıldız şeklindeki bu çark en küçük akışta bile döner.
- Çark dönüyorsa evde su akıyor demektir. Hiçbir musluk açık değilken dönen çark kaçağın kanıtıdır.
- Çark duruyorsa sayaç değerini not edin, iki saat hiç su kullanmayın, sonra tekrar bakın. Rakam değiştiyse yavaş bir kaçak var demektir.
Çark dönüyorsa itiraz değil, tamir gerekir
Bu durumda İSKİ'ye gitmenin anlamı yok. Sayaç doğru ölçüyor, su gerçekten akıyor. En sık gördüğümüz kaynak klozet rezervuarı. İç takım eskiyince su sessizce klozete süzülür, sesi duyulmaz ama ayda tonlarca su gider. Kontrolü basit: rezervuara birkaç damla gıda boyası damlatın, yarım saat sonra klozet çanağında renk varsa kaçak orada.
Rezervuar temizse iş büyür. Duvar içindeki ya da zemin altındaki borularda kaçak olabilir. Duvarda nem lekesi, kabaran boya, alt komşunun tavanında sararma varsa yeri aşağı yukarı bellidir. Hiç iz yoksa dinleme cihazı ve termal kamera devreye girer. Bu noktada kırmadan su kaçağı tespiti yaptırmak duvarı rastgele kırmaktan hem ucuz hem temizdir.
Çark duruyorsa: İSKİ itiraz süreci
Kaçak yoksa ve fatura yine de yüksekse itiraz hakkınız var. Abone numaranız ve sayaç fotoğrafıyla İSKİ şubesine dilekçe verirsiniz, başvuru internetten de yapılabiliyor. İSKİ gerekli görürse sayacı söker ve muayeneye gönderir. Sayaç hatalı ölçüyorsa fatura düzeltilir. Sayaç sağlam çıkarsa muayene ücreti size yansır. Bu yüzden testi yapmadan itiraz etmeyin: dönen çarkı görmeden verilen dilekçe çoğu zaman boşa gider.
Bir de dönem karşılaştırması yapın. Faturadaki tüketim metreküp olarak yazar. Önceki faturalarınızla kıyaslayın, sıçrama hangi ay başlamış bakın. Kaçak çoğu zaman faturaya yavaş yavaş değil, tek dönemde belirgin bir artışla yansır. Artışın başladığı dönem, kaçağın başladığı dönemdir; ustaya bunu söylemeniz aramayı kısaltır.
Kısa özet: çark dönüyorsa tamirci, çark duruyorsa dilekçe.
Ne zaman usta çağırmalı
Sayaç testini ve gıda boyası kontrolünü kendiniz yapın, bunlar için ustaya para vermeye gerek yok. Çark dönüyor ama kaynağı bulamıyorsanız, duvarda nem ilerliyorsa ya da alt kata su iniyorsa beklemeyin. Kaçak bekledikçe fatura büyür, hasar duvara ve komşuya yayılır. İstanbul Anadolu Yakası'nın 13 ilçesinde 7/24 çalışıyoruz; Sancaktepe ve çevresi için Sancaktepe su tesisatçısı sayfamızdan, diğer ilçeler için buradan bize ulaşabilirsiniz. Sayaçtaki değeri ve gördüğünüz izleri telefonda anlatın, ekip yanına doğru ekipmanı alıp gelsin.